Często zadawane pytania

Zbiórkę może założyć każda osoba, która ukończyła 18 lat, a także osoby, które ukończyły 13 lat, jednak wtedy jest niezbędna zgoda opiekuna prawnego. Zbiórki mogą zakładać także organizacje pozarządowe.

Konto na portalu jest niezbędne, aby założyć zbiórkę. Jest to spowodowane przede wszystkim środkami bezpieczeństwa – zweryfikowane konto jest bardziej wiarygodne.

Zbiórki możesz zakładać za każdym razem, gdy tego potrzebujesz. Nie ma limitu, który w pewnym momencie mółby uniemożliwić Ci założenie zbiórki.

Istnieje możliwość wznowienia zbiórki i dalszej walki o realizację celu. Pamiętaj, że dotychczasowo dostępne środki są do Twojej dyspozycji. Zlecenie ich wypłacenia możesz zlecić w każdej chwili.

Dokładamy wszelkich starań, aby zbiórki na naszym portalu były wiarygodne – czynimy to poprzez weryfikację użytkowników. Niemniej Darczyńca sam musi podjąć decyzję, czy dana zbiórka wzbudza jego zaufanie na tyle, by wesprzeć ją swoją darowizną.

Tak! Każdy Darczyńca sam decyduje o wysokości wsparcia, jakie chce udzielić potrzebującemu.

Wpłaty na zbiórki można dokonać w bardzo prosty sposób za pomocą płatności on-line (PayU) lub przelewu tradycyjnego, warto jednak pamiętać, że w przypadku tego ostatniego księgowanie wpłaty może potrwać nieco dłużej.

Jesteśmy po to, aby pomóc Ci w uzbieraniu potrzebnej kwoty na dowolny cel. Może mieć on charakter charytatywny, ale pieniądze możesz zbierać na własny projekt, prezent lub podróż marzeń. O wykluczeniach z powodu niezgodności z prawem możesz przeczytać w naszym regulaminie.

Nie. Wspierać możesz bez zbędnych ograniczeń czy rejestracji. Jeżeli bardzo Ci zależy na sukcesie kampanii, to jej adres możesz udostępniać dalej. Założenie konta jest wyłącznie niezbędne do założenia internetowej zbiórki.

Wszystkie aktualizacje pojawią się na stronie zbióki, którą wsparłeś, więc zaglądaj tam regularnie, aby sprawdzić, jak zakończyła się inicjatywa. Gdy cel zbiórki zostanie osiągnięty, otrzymasz wiadomość e-mail o uzbieraniu całej kwoty.

Od 18 lipca 2014 roku zbiórki pieniężne, gdzie darowizny są wpłacane bezpośrednio na konto bankowe nie podlegają ustawie o zbiórkach publicznych, w związku z czym osoby zakładające zbiórki nie potrzebują pozwoleń ani zgłoszeń.

Wpłaty przekazywane w ramach prowadzonych zbiórek stanowią darowizny. W związku z tym, jeżeli organizuje się zbiórki jako osoba fizyczna to nie ma konieczności płacenia podatków ani dokonywania j zgłoszeń, jeżeli żadna z wpłacających osób nie przekaże kwoty przekraczającej 4 902 zł (w ciągu ostatnich 5 lat).

Zwykle po przesłaniu kampanii do akceptacji jej publikacja zajmuje nam kilka godzin. Może się jednak zdarzyć, że z powodu np. konserwacji serwisu internetowego lub ilości stworzonych zbiórek proces ten się przedłuży do 5 dni roboczych. Jeżeli Twoja kampania nie pojawi się w tym czasie w naszym serwisie, koniecznie skontaktuj się z nami przy pomocy formularza.

W naszym serwisie oferujemy 4 główne kategorie, pozwalają one pomagającym na odnalezienie i wsparcie celów, którymi są zainteresowani.

Do kategorii Życie i zdrowie można przypisać kampanie związane z leczeniem i ratowaniem życia osób, których stan wymaga interwencji medycznej – nagłej i jednorazowej oraz kompleksowej i długoterminowej.

Zwierzęta i przyroda to kategoria, w której zbierane są środki na ratowanie życia i zdrowia zwierząt oraz na interwencję w przypadku ochrony środowiska – zaprzestanie szkodliwemu działaniu czynników zewnętrznych lub działaniu na rzecz utrzymania dotychczasowego stanu fauny, flory lub elementów krajobrazowych na danym terenie.

W kategorii Potrzeby specjalistyczne zbiórki organizowane są w celu poprawienie warunków bytowych lub skorzystanie z fachowej pomocy. Tutaj fundusze można zbierać zarówno na sprzęt poprawiający jakość życia lub na opłacenie usługi, która pomoże rozwiązać ciążący na nas i trudny do pokonania samemu problem (np. usługi budowlane czy prawnicze).

W Projektach i inicjatywach umieścisz pomysły, które pozwolą Tobie lub społeczności skorzystać z zebranych środków – w sposób gospodarczy, na cele kulturalne i animacyjne, projekty charytatywne i środowiskowe oraz wszystko inne co Ci przyjdzie do głowy. W kampaniach tej kategorii możesz przykładowo zbierać na własny biznes, działalność organizacji lub jednorazowe wydarzenie służące czy zrzeszające społeczność.

Zbierasz na wakacje, prezent lub po prostu dla siebie. A może Twój pomysł nie mieści się w żadnej z naszej kategorii? Skorzystaj z kategorii Inne.

Jeżeli reprezentujesz przedsiębiorstwo lub organizację, to w formularzu "Zakładanie konta" podaj swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail (najlepiej podmiotu, który reprezentujesz lub w domenie, którą posługuję się podmiot).

Po rejestracji będziesz miał możliwość uzupełnienia danych firmy albo organizacji na swoim profilu. Pamiętaj, że możesz zostać poproszony o przekazanie dodatkowych informacji uwiarygadniających Twoje konto (np. KRS, pełnomocnictwa).

Założenie i prowadzenie konta oraz tworzenie zbiórek jest i zawsze będzie darmowe. Pobieramy jedynie prowizję z wpłat na Twoją zbiórkę w wysokości 6%. Jest ona nam niezbędna do funkcjonowania serwisu oraz realizacji opłat bankowych i dla operatorów płatności. Możesz ją uwzględnić w kwocie Twojej zbiórki.

Jasne! Prawie każda możliwość zwiększenia szansy na uzyskanie niezbędnej kwoty jest dozwolona. Jeżeli potrzebujesz więcej informacji lub pomysłów w tej kwestii, to sięgnij do naszego poradnika Promowanie zbiórek w e-fundraisingu.